De overheid laat het faciliteren van online dienstverlening in publiek-private samenwerkingsconstructies gedeeltelijk vrij. Hierdoor ontstaat keuzevrijheid en marktwerking, wat een bewuste keuze van de overheid is. In gesprekken met relaties uit de gezondheidszorg merk ik dat dit in praktijk echter voor meer complexiteit zorgt. En dat heeft gevolgen voor